วราภรณ์ อายุ 29 ปี
ฉันมองเรื่อง UX จากความรู้สึกตอนใช้งานมากกว่าดูว่าเว็บมีฟังก์ชันอะไรบ้าง จุดที่ลองสังเกตกับ PIGUSSO168 คือเวลาเข้าหน้าเว็บแล้วรู้ไหมว่าควรเริ่มจากตรงไหน รวมถึงตอนเปลี่ยนเมนูต่าง ๆ ต้องย้อนกลับหรือกดซ้ำหลายครั้งหรือไม่
สำหรับฉัน UX ที่ดีไม่จำเป็นต้องมีลูกเล่นเยอะ แต่ควรทำให้คนใช้งานรู้สึกว่าแต่ละขั้นตอนเป็นไปตามที่คาดไว้ พอได้ลองใช้งานต่อเนื่อง สิ่งที่ช่วยได้คือการจัดกลุ่มเมนูค่อนข้างทำให้จำตำแหน่งเดิมได้ง่ายขึ้น เมื่อกลับมาใช้อีกครั้งจึงไม่ต้องเริ่มทำความเข้าใจหน้าเว็บใหม่ทั้งหมด
จุดที่ฉันชอบ: การใช้งานมีความต่อเนื่อง พอคุ้นกับโครงสร้างแล้วสามารถเข้าถึงส่วนที่ต้องการได้เร็วขึ้น โดยเฉพาะตอนใช้งานผ่านมือถือ
ข้อสังเกต: ความรู้สึกด้าน UX เป็นเรื่องค่อนข้างเฉพาะบุคคล บางคนอาจชอบเมนูแบบหนึ่ง แต่อีกคนอาจถนัดอีกแบบ ดังนั้นฉันคิดว่าการลองใช้งานด้วยตัวเองสักระยะจะประเมินได้ตรงที่สุดค่ะ